近日,记者从安徽省市场监管局获悉,今年上半年,安徽省各级12315工作机构共接收各类投诉举报咨询46.51万件。其中,食品、化妆品等投诉占比超六成。
报告显示:上半年,安徽省各级12315工作机构共接收各类投诉举报咨询465087件,同比上升13.91%。其中:投诉107502件,占总量的23.12%,同比增长10.14%;举报48755件,占总量的10.5%,同比增长48.32%;咨询308830件,占总量的66.38%,同比增长11.16%。共为消费者挽回经济损失4897.32万元,罚没金额261.73万元。
值得一提的是,2021年上半年,安徽省虚假宣传、违法广告举报仍在高位徘徊,占举报总量的57.86%。主要来源于网购平台电商销售商品时涉嫌网页宣传不规范、涉嫌使用绝对化用语、涉嫌虚假宣传等。
除此之外,2021年上半年,全省共接收食品类投诉举报共计35350件,同比上升54.64%。其中:投诉24133件,(一般食品类18973件,特殊食品类731件,餐饮服务类4429件),占上半年投诉总量的23.40%,同比上升45.68%;举报11217件(一般食品类9161件,特殊食品类840件,餐饮服务类1216件),占上半年举报总量的23.63%,同比上升78.12%。从总体上看,安徽省食品类投诉举报量约在6000件/月,约占投诉举报总量的24%,重要节假日期间波动较大。(王换 记者 王玮伟)
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