近日，蚌埠市金融纠纷人民调解委员会驻安徽自贸区（蚌埠片区）工作站正式挂牌成立。

　　“我们会同蚌埠市中级人民法院、蚌埠市司法局成立了蚌埠市金调委，自2020年9月22日挂牌以来，共调解金融纠纷36件，调解纠纷总金额共计322万元，为金融消费者减免利息及违约金90余万元，办理司法确认16件。 ”人民银行蚌埠市中心支行有关负责人说，在金调委平稳运行基础上，成立了金融纠纷人民调解委员会驻安徽自贸区（蚌埠片区）工作站，努力提供“投诉＋调解＋裁决”一站式解纷服务，着力打造集普及知识、提供咨询、受理投诉、推动自律、引导和解、主持调解、中立评估等多种功能于一体的金融咨询投诉中心、金融知识宣教中心、金融为民服务中心的新窗口。

　　安徽自贸区（蚌埠片区）吸引了大批优质企业和资金流入，金融消费权益保护是金融支持自贸区工作的重要组成部分。据了解，传统的监管部门投诉渠道仅受理个人投诉，企业往往只能选择仲裁、诉讼途径解决纠纷，金调委驻自贸区（蚌埠片区）工作站将积极落实“调解优先、调判结合”方针，让企业享受到便捷、专业的金融纠纷调节服务。对于调解成功的，可根据需要申请司法确认，赋予其法律强制执行力；对于调解不成功的，不影响当事人另行选择诉讼等其他方式解决纠纷。同时，安徽自贸区（蚌埠片区）工作站设立在银行机构内，既能发挥金融机构高标准的服务优势，又能有效地服务自贸区及辐射周边金融消费者，将与金调委共同打造具有市域特点、时代特征、蚌埠特色的金融治理新模式。

　　“调解不收取当事人任何费用，不再给金融消费者、企业增加额外的经济负担；运用工作站‘云上法庭’终端无缝对接法院系统调解平台，实现远程调解和数字化办案，通过线上方式立案、调解、司法确认，节省‘脚力成本’。此外，还最大限度减少纠纷负面影响，调解协议不需要公开，减少了金融纠纷对金融消费者、企业今后正常开展经济金融活动的负面影响。”蚌埠市金融纠纷人民调解委员会驻安徽自贸区（蚌埠片区）工作站负责人表示，对金融机构而言，极大节省了诉讼的时间成本和经济成本，能有效盘活不良贷款，为金融机构挽回损失；对司法机关而言，工作站坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，通过“繁简分流”的方式减轻了司法机关的诉讼压力，不断提升金融纠纷多元化解工作质效。（记者 何珂）