2024年11月7日,第四届数字政务发展年会在北京举行。在此次盛会上,芜湖市镜湖区数据资源管理局报送的“镜心办”政务服务品牌成功入选“数字赋能审批制度改革典型案例”。这一荣誉不仅是对镜湖区政务服务工作的高度肯定,更为探索创新政务服务模式提供了宝贵的经验和参考。
近年来,镜湖区数据资源管理局积极响应国家及省市全面深化改革的号召,深入贯彻政务服务标准化、规范化、便利化的总体要求,通过打造和推广“镜心办”政务服务品牌,推动“一件事一次办”改革,以及实施“换位走流程”等举措,充分发挥数字资源在政务服务中的赋能作用。
在具体实践中,区数据资源局聚焦企业和群众办事焦点、堵点、难点、热点问题,努力建设线上线下“两个大厅”,一方面,优化线上服务平台,抓好政策供给“最先一公里”,提供便捷高效的在线服务;另一方面,加强线下大厅建设,做好政策落实“最后一公里”,提升服务质量和效率,不断推动行政审批制度改革走深走实,确保各项改革措施能够真正惠及企业和群众。
区数据资源局将继续聚焦企业和个人两个全生命周期,全力打造数字化政务服务环境,切实提升企业和群众的获得感、满意度,为现代化镜湖建设注入强劲动能。
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