科研创新的沃土

　　“在海尔，你可以做很多创新挑战性和有发展空间的事，这在其他平台是很难想象的。”夏恩品表示到。

　　基础型创新需要长期投入，海尔愿意给科研人员时间，既鼓励创新，又建立了包容失败的企业文化。哪怕为了几毫米的差异化体验，科研人员也会尝试多种技术方案进行优化——浓郁的科技创新氛围，宽松试错、容错环境，正是海尔创客能够大步向前，勇闯技术“无人区”的底气所在，也是海尔多年来能够持续推陈出新、精益求精，为用户带来更优质体验的重要驱动力量。

　　“我们能够随时随地得到来自全球各地专家、团队的帮助”，夏恩品说。在海尔，优渥的创新资源是每一位研发人触手可及的。海尔创新平台上，链接20万+技术专家、100万+研发资源，24小时支持在线交互创新研发。

　　为了让科研成果不被“锁在实验室”或“停留在图纸上”，海尔打通原创技术成果快速转化到整个产业链的体系，让优秀科研成果能迅速产业化并推向市场，为用户生活带来更好的体验，同时，根据用户的使用反馈不断迭代技术。而且，海尔坚持创用户最佳体验，打造“卓越绩效质量管理体系”，持续引领质量最高标准，从获得第一枚冰箱质量金牌到第一张3C证书再到首个质量领域国家级最高奖——中国质量奖。在保障原创技术成果到产业链的高质量转化的同时，不断助力质量强国战略。

　　为了更好地发挥自身科技创新体系的优势，进一步强化企业科技创新能力，未来三年内，海尔将建立专项基金400亿元，研发投入600亿元，聚焦多领域共性关键技术实现核心攻关，支持研发团队突破更多行业核心难题。

　　也正是在强有力的平台资源支撑下，海尔人聚焦产品之外，可以更深入地去洞察用户使用场景中痛点，并有针对性的进行迭代创新。

　　创新的“底座”支撑

　　科研创新的本质是人才创新，海尔式创新背后，离不开的是“人单合一”模式的驱动。“人”是员工，“单”是用户的需求和体验，员工在创造用户价值的同时实现个人价值，就是“人单合一”。

　　它不仅活化了企业的组织架构，将传统的部门、科层打散，转化为一个个“创新细胞”，更是最大程度上激发了人才的创新活力。在这种模式下，这些细胞不再是被动的解决问题，而是以用户为中心，自主驱动去不断发现和寻找痛点，并创造价值。

　　海尔面向全员，建立创客机制，让每个人都有机会成为创客合伙人，拥有劳动所得、资本利得和超利分成的机会；创客制的导向是创造用户价值，并且遵循动态的原则能上能下。

　　在这个创新“底座”的支撑下，“用户意识”根植于每位创客心中，和用户深度对接、持续交互，这样研发出的成果才是用户需要的。

　　正因如此，夏恩品团队才能第一时间发现用户需求进行突破，为厨电与家装的一体化融合迈出弥足珍贵的一步；正因如此，无数“夏恩品团队”才能在智慧家庭、工业互联网、大健康等主流赛道上进行迭代创新与突破。

　　智慧家庭领域陈建全，为了将用户体验做到极致，带领团队领跑行业，将响度、粗糙度等等用户体验强关联的指标皆纳入评测范围，在国家行标基础上开辟声品质全新的赛道。

　　工业互联网领域曲春柳，实习过程中发现AOI（视觉检测设备）不符合人体工学，毫不犹豫地选择加入研发，入职两个月便设计出两项工业设计产品，并成功申请国家专利。不仅对卡奥斯本身业务进行了改善，在卡奥斯对外赋能千行百业的过程中，也为更多行业提供价值。

　　大健康领域王文明，通过并联海尔全球创新资源，他和团队最终创新研发出一种高效蓄冷和恒温控制兼具、更加可靠的太阳能直驱储冷技术路径，研制出我国首款太阳能直接驱动制冷疫苗冰箱，一举打破国外技术垄断，开辟出一条新技术路线，让全球疫苗行业出现了新的格局变化。

　　掀起海尔创新的“盖头”，我们不难发现，在这样一个具有蓬勃生命力、持续自进化的创新生态系统中，每个人的创新能力都被加持并释放，支撑企业创新不断向前。他们始终以用户体验为核心，以用户标准为产品标准，为用户不断提供迭代创新的新产品。

　　在海尔，用户体验将持续占据主导，伴随的技术创新则将永无止境，这也是海尔创新的底蕴所在。